Welche Rolle spielen Regionalbanken im digitalen Zeitalter? Wie können Menschen (Mitarbeiter:innen sowie Kund:innen) mithilfe von Accompaniment bei der Digitalisierung begleitet werden? Und was hat Teamarbeit mit Bionik zu tun?
Die Bedürfnisse von Kund:innen an Finanzprodukte und -dienstleistungen lassen sich in fünf Stufen unterteilen.
In der Bank 4.0 gilt es, standardisierbare Prozesse zu identifizieren und zu digitalisieren, um Prozesskosten effektiv zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Die Initiative hierfür muss intrinsisch kommen
Die Digitalisierung entlang der Wertschöpfungskette birgt mächtiges Potenzial für Banken – aber nur, wenn sie auch mit einer Verschlankung einhergeht.
Ob Finanzunternehmen Produkte, Dienstleistungen — und vor allem Innovationen — selber entwickeln (Build, bzw. Make) oder dazukaufen (Buy), entscheiden insbesondere die Faktoren Zeit, Budget, Personelle Ressourcen, Know-How und Strategie.
Immer wieder beobachte ich, wie Manager:innen in Banken (aber auch in anderen Branchen) „Digitalisierung“ und „digitalisieren“ für ein und dasselbe halten und Prozesse, Strukturen und Rollen eins zu eins vom Analogen ins Digitale übertragen möchten… Das ist selten sinnvoll, häufig teuer und führt fast immer zu enormen Frustrationen seitens der Mitarbeiter:innen und Kund:innen.
Wie steht es um die Digitalität und die Digitalen Kompetenzen der Deutschen und wie reagieren sie auf den Digitalen Wandel? Diesen Fragen geht der D21-Digital-Index 2019/2020 nach und zeichnet auf einer Skala von Null bis Hundert den Digitalisierungsgrad der deutschen Gesellschaft in einem jährlichen Lagebericht auf.
Die Digitisierung ist eine Frage der Perspektive; eine Frage IHRER Perspektive. Nur Sie entscheiden, wie Sie den Digitalen Wandel wahrnehmen und wie sie damit umgehen möchten! Sicher, Sie können ihn als Bedrohung sehen. Aber wäre es nicht viel schöner, ihn als Chance zu betrachten; als Einladung, etwas Neues zu wagen und zu einer besseren Welt beizutragen?
Zum Ändern Ihrer Datenschutzeinstellung, z.B. Erteilung oder Widerruf von Einwilligungen, klicken Sie hier: Einstellungen